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刘润:“新零售”的本质就是界说效率|亚美体育
2022-10-15 06:14
本文摘要:创创导读究竟什么是“新零售”,它与传统零售的本质差异是什么?“新零售”到底给我们带来了什么样的便利?“新零售”会给我们带来什么样的时机,哪些人是“新零售”的直接“受害者”,谁又是最终的“获益者”?润米咨询董事长、互联网转型专家刘润的一场主题为“新零售”的直播课程内容,带你近距离相识新零售。一、究竟什么是“新零售”,它与传统零售的本质差异是什么?

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创创导读究竟什么是“新零售”,它与传统零售的本质差异是什么?“新零售”到底给我们带来了什么样的便利?“新零售”会给我们带来什么样的时机,哪些人是“新零售”的直接“受害者”,谁又是最终的“获益者”?润米咨询董事长、互联网转型专家刘润的一场主题为“新零售”的直播课程内容,带你近距离相识新零售。一、究竟什么是“新零售”,它与传统零售的本质差异是什么?“新零售”是在2016年的10月份首先被提出来,我在访谈雷军时,他告诉我说是在某一天的早上,他在一个论坛上讲到了“新零售”这三个字的观点。

在当天的下午,马云在另外一个都会的另外一个会上也谈到了“新零售”。所以应该是雷军比马云更早提出“新零售”这个观点,早了半天时间。险些是在同一天,大家都提出了“新零售”。

为什么“新零售”突然变得很火?为什么这么多企业都要涌入“新零售”的战场?零售真的有“新”和“旧”的观点吗?要明白这件事,就要从2015年开始讲起。随着互联网的迅猛生长,许多人认为电商已经在不停吞噬线下零售了。

在2012年的12月,央视年度经济人物颁奖仪式上,马云和王健林打了一个赌,另有人记得吗?这个赌钱的内容就是:十年之内电商会不会凌驾大零售的50%。马云说肯定可以,王健林说:“绝对不行能,不信我们打个价值一个亿的赌。如果十年之后电商收入凌驾整其中国收入的50%,算我输。”到了2015年的时候,许多电商团体就开始发现了一个趋势。

这个趋势就是基于互联网买工具的用户数量还在增长,可是增长的速度开始放缓了。整其中国消费品总额,通过电商完成的数量或许在10%~20%之间。​为什么放缓?很大的原因是早期比力容易学习上网购物的人都已经在用网络了,后面另有人陆陆续续上网,可是速度比力慢了。

好比说暮年人、七八线都会的人群,或者对互联网接触很少的人。这些人还会上网,但可能就需要一两代人才气完整接受互联网。

一旦速度放缓之后,未来的速度可能就不会更快了。这一点许多的电商机构也意识到了。

许多人发现网上卖工具成本也开始变高了,已往每获得一位用户的点击只需要一块钱,但现在可能要五块、八块,线上相对线下来说,获客的成本差距越来越小了。于是他们就开始向真正的大部门用户要流量了,这些用户就在线下。于是从2015年起,他们就在研究怎么从线下找回流量。

今天我们之所以能听到“新零售”这个观点,很是重要的原因,就是因为电商的流量已经遇到了瓶颈,在网上买工具的人数增长速度开始放缓。既然大家回到线下了,叫线下零售就好了,为什么叫“新零售”呢?我们讲“新”这个观点的时候,首先就要明白到底什么叫零售,你才会知道到底什么叫“新零售”。

什么叫零售?先举个例子,好比今天我去商场,想买件衬衫。我看到一件衬衫还不错,颜色样子质地都还不错,翻翻价钱以为可以接受,然后就试穿了一下,也挺合身的。

到适才为止,我跟服务员所有的交流,包罗看到、摸质地、看标签以及试穿,我获得的这些都可以抽象地明白为是——信息流。请大家记着,我们今天决议买或不买这件商品,只有一个重要的决议依据,这个依据就是信息。

有了信息之后,我要作出买的决议了。我到收银台交钱,其实就是完成了第二个行动,这是一个交互,就是——资金流。我们注意这个偏向,信息流从商品到我这儿,我的钱通过资金流到卖家那儿,当我拿着收银单回到售货员那里,她已经帮我把衬衫打包好,我只需要把衬衫拎回家就可以了,拎回家这就是第三个行动——物流,只不外是通过我自己把它拎回家的。

其中任何一个行为,往下一层看的话,就是三个行动,我们称之为信息流、资金流和物流。所以,我们可以说零售或者新零售最本质的要素就是这三个,信息流、资金流和物流。

不管是新零售还是传统零售,所有的零售形态无外乎就是这三种工具的联合而已。在网上买工具也是一样,打开淘宝店这是信息流,通过支付宝交款这是资金流,通过快递送到你家就是物流。当我们发现零售的结构是由这三个基础要素组成的话,线下的零售结构就泛起了庞大的改变。

我们的信息流可以从线上和线下同步获得,线下如果我看上一双鞋子,试穿以为不错的话,可以网上买,因为网上更自制。你在线下试穿获得的是信息流,在网上付款是资金流,通过快递送抵家是物流。所以这三个工具今天被重构了。

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耐克看到了如今的趋势做了一件事,把三万家署理商减为40家。这40家署理商只需要在商场中开一个耐克体验店,当主顾来了之后你只需要给他们带来最极致的服务就可以,试穿之后买不买和你没关系。因为你是体验店,看完试完之后,他们到网上买,最后资金流还是流向品牌方的。所以,这时候体验店只需要提供信息流。

那么,员工人为该谁来负担呢?租金和人为将被计入耐克品牌的运营成本、获客成本和提高品牌知名度成本。好比19世纪的时候,有一家著名的公司叫西尔斯,其时发现了一种新的生意业务方式。

以前人们都是在家门口的店买工具,西尔斯公司说我们给你一个邮购目录,你需要什么画好之后寄给我,我把工具发给你。这在其时是一项重大创新,大家终于可以买很远的工具了。为什么西尔斯可以成为19世纪最著名的百货公司?因为它借助了其时一个重大科技的发现——铁路,一旦铁路贯串美国之后,就可以用邮购的方式了,所以它可以说是19世纪的“新零售”。

现在你明确到底什么是“新零售”了吗?我们说所谓的“新零售”,就是更高效率的零售,就是不停把信息流、资金流和物流整合的“新零售”。薛兆丰老师:经济学跟治理学之间有什么区别?我以为最大的一个区别就是经济学讲一个框架,讲一个理论,而治理学是有一个很重要的增补,就是关于一个水平的增补。

许多情况我们。


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